Segway F2 Pro'nun Güvenlik Sorunu ve Garanti Problemi

Merhaba, ben Mehmet T****. Antalya Teknosa mağazasından almış olduğum Segway F2 Pro cihazımda, daha bir yıl dolmadan direksiyon aksamında sorun oluştu. Antalya Serik ilçesindeki yetkili servisiniz Ye-Ka Teknik Servisi'ne teslim ettim. Bu üründe bu sorunun sıkça yaşandığı ve yenisi takıldığında sorun yaşanmadığı söylendi ve garanti kapsamında arıza giderildi. O zaman nasıl bir parça takıldı, kırılan neydi diye sormamıştım; herhangi bir bilgilendirme formu da verilmedi. Ancak aynı sorun bir süre sonra tekrarladı. Aynı servise götürdüm ve direksiyonun sağ sol yapmasını sağlayan parçanın kırıldığı ve bunun kullanıcı hatası olduğu, garanti kapsamında olmadığı söylendi. 1500 TL karşılığı arızanın yapılmasını onayladım. Servise teslim almaya gittim, servis yetkilisi firmanın aynı sorunu ikinci defa garantiye almadığını söyledi. Teslim aldım çıktım. Sorum şu: Scooter'da herhangi bir darbe ya da iz yok. Arızalanan parça iç aksamda önemli bir parça ve kırılınca gidonla teker birbirinden bağımsız çalışıyor ve tehlikeli sonuçlar doğabilir. Böyle bir cihazda önemli bir aksamın bu kadar zayıf olması inanılır gibi değil. Önemli olan ödediğim 1500 TL değil, bu ürünü üreten firmanın sorumsuzluğu. Ayrıca garanti süresi dolmamış olduğu halde garantiye almaması, neyine garanti veriyorsunuz anlamadım. Kısaca ürün ayıplı ve hiç kimseye referans olmayacağım çünkü bu ürünü alan vatandaş kullanırken yolda aniden direksiyon ve teker birbirinden bağımsız hareket etse, kazalar meydana gelebilir, belki de ölümle bile sonuçlanabilir.