to read complaints and reviews, or file yours. 
Segway Scooter servis ve müşteri hizmetleri iletişim sorunu. Scooter'ın bidon içinden geçen sensör kablosu kopmuş, garanti kapsamında olmadığını belirterek Antalya Serik ilçesindeki ye-ka isimli segway yetkili servisi benden 2500 TL ücret istedi.
Bir ıban numarası gönderdi ve parayı göndermem halinde işleme başlayacağını belirtti. Ben de durumu müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Üç kez bana dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen herhangi bir dönüş olmadı. Servisin bana bildirdiği ıban numarası şahsa ait olduğu için, kurumsal bir firmanın böyle bir şey yapmayacağını düşünerek ücreti göndermedim.
Müşteri hizmetlerinden herhangi bir dönüş olmayınca bugün sabah servisi aradım, ücreti nakit olarak ödeyip ödeyemeyeceğimi sordum, ödeyebileceğimi söylediler ve Scooter'ın tamir edildiğini, gelip alabileceğimi belirttiler. Antalya merkeze 50 km uzaklıktaki servise gittim, ancak Scooter'ın henüz tamir edilmediğini bana aktardılar.
Onca yolu ve benzini boşuna harcadım. Personelin ilgisiz davranışları ve iş yerinin düzensiz hali beni çok üzdü. Firma iyi olsa da Türkiye'deki satış sonrası servis hizmeti son derece yetersiz. Firmaya ve ürüne herhangi bir sözüm yok, ancak satış sonrası servis anlayışı çok kötü. Bu süreçte müşteri hizmetlerinin ilgisizliği, sorunla ilgili bana herhangi bir dönüş yapılmaması ve servisin tamir edilmemiş bir ürünü tamir olmuş gibi gösterip gelip alabileceğimi söylemesi nedeniyle zaman ve para kaybına uğradım.
Ürünüm yeni olmasına rağmen üst üste sorunlar yaşadım. Yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle Antalya Serik ilçesindeki servisin mutlaka denetlenmesini istiyorum.
Merhaba, ben Mehmet T****. Antalya Teknosa mağazasından almış olduğum Segway F2 Pro cihazımda, daha bir yıl dolmadan direksiyon aksamında sorun oluştu. Antalya Serik ilçesindeki yetkili servisiniz Ye-Ka Teknik Servisi'ne teslim ettim. Bu üründe bu sorunun sıkça yaşandığı ve yenisi takıldığında sorun...
Segway Scooter servisinin çaresizliği. Ninebot F2 Pro aldım. Bir ay kullandım ve direksiyon ile ön teker bağlantısı bozuldu. Direksiyonu çeviriyorum, teker dönmüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, Konya'da Kontek isimli bir servislerinin bulunduğunu söylediler. Bulunduğum şehirde servisin bulunmasına ...
Servis ilgisizlik segway marka Scooter aldım 8 ay oldu arka lastikten siyah jel her tarafa yayıldı bir servis bulabilmek için iki hafta uğraştım merkeze ulaştım sonunda yaklaşık 20 kere aradım her seferinde numaramı aldılar dönüş yapacağız dediler kimse aramadı sonunda bir kişiyle görüştüm bu garant...
Segway marka elektrikli Scooter aldım. Frenleri tam tutmadığı için servise gönderdim. Ürün garantili olmasına rağmen benden 4.900 TL gibi bir para istediler. Kabul etmedim, ilk önce iade istedim. Servis parası ve kargo parası olarak 2.000 TL'ye yakın bir para istediler. Mecbur 4.900 TL verip yaptırm...
Segway Ninebot Scooter oğlum sürerken bir anda yolda durdu çalışmıyordu. Antalya Segway Ninebot şubelerine garanti belgesi ile yolladık bize Scooter'in fiyatı kadar tamir masrafı çıkarınca bizde tamiri kabul etmedik scooteri geri yolladılar. 3500 lira da kargo ücretini bizden aldılar. Böyle bir şey ...
Yorumlar