Satın Alınan Çamaşır Makinesi Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

31.07.2025 tarihinde Kayseri Sivas Caddesi A101 F271 kodlu mağazadan SEG cm 12121 model çamaşır makinesi satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 3 taksit halinde gerçekleştirdim ve alışverişe ait belge numaram 15271023107518950004’tür. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. Teslimat tarihiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi ve mağaza müdürüyle görüştüğümde “Benim yapacağım bir şey yok” cevabını aldım. Ayrıca başka bir iletişim numarası da paylaşılmadı, garanti belgesi veya sözleşme de tarafıma sunulmadı.

İlk defa alışveriş yaptığım bu mağazada yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.