Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Ve Servis İlgisizliği

17.07.2025 tarihinde Mersin Toroslar Ayvagediği Mahallesi’indeki A101 şubesinden SEG cm 711 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün daha ilk günden itibaren sıkma problemi yaşatıyor. Makineyi hangi programda kullanırsam kullanayım, hiçbir şekilde sıkma işlemini yapmıyor. Vestel servisini defalarca aradım, gelip kontrol ediyorlar ancak “kullanıcı hatası” diyerek herhangi bir işlem yapmadan gidiyorlar. 15 dakikalık programda sıkma işlemi gerçekleşiyor. Gibi gösterip, daha uzun programlarda ise makine hiç sıkmıyor. Servis tarafından sürekli kullanıcı hatası denilerek sorun çözülmüyor.

Makine henüz 30 günlük bile olmadı ve hâlâ garanti kapsamında. 18989021707505020008 numaralı servis fişi/fatura ile işlem yapıldı. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen, sürekli aynı problemi yaşamaktan dolayı mağdurum. Ürünün para iadesini talep ediyorum.