to read complaints and reviews, or file yours. 
Nazilli A101 Kurudere şubesinden SEG 12K Duvar Tipi Klima satın aldık. Kurulum için Nazilli Çimen Vestel Servisi’nden randevu oluşturduk. Servisin belirttiği gün olan salı günü tüm işlerimizi bırakarak evde bekledik, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Servisi aradığımızda, telefon numaramızın son rakamını yanlış aldıklarını söyleyerek gecikmeyi gerekçelendirdiler. Ertesi gün gelip kurulumu yaptılar.
Aynı mağazadan, aynı modelden ikinci klimayı da aldık. Bu kez de yine servisin söz verdiği günde gelinmedi ve tekrar telefon numarasının yanlış alındığı bahanesiyle kurulum iki gün gecikmeli yapıldı. Bu durumun tekrarlanması, verilen sözlerin tutulmaması ve aynı bahanenin kullanılması bizi rahatsız etti. Vestel markasının isminin bu şekilde kötü anılmasını istemiyoruz; işlerin daha titiz ve söz verilen zamanda yapılmasını bekliyoruz.
Kurulum ücretsizdi ve cihazda ya da montajda herhangi bir sorun yaşamadık, şikayetimiz tamamen randevu ve iletişimle ilgilidir. Gerekli önlemlerin alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
SEG markalı 12.000 BTU split klimamı 2.8.2025 tarihinde Adana 80. Yıl Bulvarı A101 şubesinden satın alıp kurulumunu yaptırdım. Cihaz ilk kurulduğu anda arızalı çıktı, servis tarafından alınıp incelendi ve tekrar getirildi. Ancak aynı gün yine çalışmadı. Sonrasında tekrar servis geldi, arıza raporu d...
11.08.2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden SEG marka klima satın aldım ve montajı için Vestel’in resmi sitesi üzerinden randevu oluşturdum. Ancak bana 10 gün sonrasına randevu verildi. Bu süreçte servisi defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. 10 günün sonunda siteye tekrar ...
Evimize, çocuklarımızın odasına aldığımız SEG Marka 12000Btu klimanın montajı, Vestel ekiplerince iç ve dış ünitenin konumu itibariyle hiçbir dış etkenden etkilenmesi mümkün olmayan uygun gördükleri yere gerçekleştirildi ve bize teslim edildi. Servisin vermiş olduğu talimatlar ve klima kullanım şar...
SEG markalı 12 BTU klimamı 2022 yılında A101’den satın aldım ve Vestel servisi tarafından kurulum yapıldı. Klimada su akıtma sorunu yaşadım ve bu durumu defalarca hem Vestel servisine hem de müşteri hizmetlerine ilettim. Servis her seferinde “sıcakta normal, çözüm bulamayız, istediğiniz yere şikayet...
11.07.2023'de A101 internet sitesinden SEG marka klima aldım. 18.07.2023'de klima tarafımıza ulaştı. Montajına Vestel servisi bakıyor, montaj için 29.07.2023'e randevu verdiler. Evde bebek olduğunu ve sıcaktan çocuğun vücudunda isilikler çıktığını belirtmemize rağmen hiçbir şekilde randevu tarihini...
Yorumlar