Sefamerve

13 Eylül'de Sefa Merve'nin online mağazasından aldığım tuniği, bedeninin büyük gelmesi nedeniyle iade ettim. Ürün, 13 Eylül'de firma tarafından teslim alındı ve ücret iadesinin en geç 10 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak, aradan geçen süreye rağmen 560 TL tutarındaki iade bedelim IBAN hesa...

20 Ağustos tarihinde Sefamerve’den aldığım kıyafeti iade ettim ve 34716155 iade kargo numarası ile PTT Kargo üzerinden gönderdim. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen iade ücretim tarafıma ödenmedi. Ödememi kapıda nakit olarak yapmıştım ve iade hakkım bulunuyor. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetleriyl...

Sefamerve’den 34722723 numaralı siparişimle aldığım elbise ve eşarp ürünlerinin bedenleri yanlış gönderildi. Bunun üzerine 7 Eylül 2025 tarihinde iade kodu aldım, 8 Eylül 2025’te Erzurum PTT Kargo aracılığıyla ürünleri gönderdim ve 16 Eylül 2025 tarihinde ürünler firmaya ulaştı. Toplamda 1.950 TL tu...

22 Eylül Pazartesi günü Sefamerve’den aldığım elbiseyi, renklerinin görseldeki gibi olmaması nedeniyle ertesi gün iade etmek üzere PTT Kargo ile gönderdim. Ürünü hiç kullanmadım ve üzerime dahi giymedim. Ancak tarafıma SMS ile iadenin kabul edilmediği, “kullanılabilir özelliğini kaybettiği” gerekçes...

16.09.2025 tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden “Gömlek Yaka Tunik Pantolon İkili Takım 0123-05 Lacivert” ve “Çıtçıtlı Tunik Pantolon İkili Takım 0097-03 Bordo” ürünlerinden oluşan 34739153 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kar...

10.09.2025 tarihinde Sefamerve tesettür giyim sitesinden sipariş verdiğim ürün, kargo şirketi Kargoist yüzünden çok gecikti. Ben de kargomu iptal ettim ve belirttiğim tarihten beri hiçbir şekilde paramı geri alamadım. En yakın zamanda paramın yatırılmasını istiyorum. Aksi takdirde CİMER'e ve Tüketic...

Sefamerve’den aldığım desenli viskon ve penye elbisenin iadesini cayma hakkı kapsamında gerçekleştirdim. 8 Eylül tarihinde ürünler iade adresine ulaştı ve toplam 970 TL tutarında ödemenin tarafıma yapılmasını bekliyorum. Sipariş numaram: 34709934. İade gönderilerimi PTT ile, 347099340025 ve 34709934...

02 Eylül tarihinde Sefamerve üzerinden yaptığım online alışverişin iadesini talep ettim. 34709934 numaralı siparişim için 1000 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum. Ancak yasal süre geçmesine rağmen hala iadem hesabıma ulaşmadı. Ödeme yöntemi olarak havale/EFT kullanmıştım. Bu süreçte müşteri hizme...

Sefamerve’den sipariş numarası 34738025 olan bir ceket aldım. Ürün üzerime olmadı ve resimlerde göründüğü gibi durmadığı için, teslim aldıktan sadece 1 saat sonra iade işlemini başlattım ve aynı gün kargoya verdim. 19 Eylül Cuma günü yola çıkan iade ürünüm, 22 Eylül Pazartesi günü Sefamerve’ye tesli...

Sefa Merve’den siyah kolu taşlı ferace satın aldım. Ürün büyük geldiği için etiketi üzerinde ve iade kodu alarak, 10 Eylül’de PTT anlaşmalı kargo ile iade ettim. İade kodum: 347184100017. Ürün 10 Eylül’de ellerine ulaştı. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli “ilettik...

Sefamerve üzerinden ilk kez verdiğim elbise siparişimle ilgili sorun yaşıyorum. 34742444 numaralı siparişim için bugün tarafıma 2752845400583 takip numarası ile kargoya verildiği bilgisi iletildi. Ancak ilgili kargo takip numarası ile herhangi bir gönderi bulunmuyor. Teslimat adresim Samsun/Alaçam. ...

27 Ağustos 2025 tarihinde Sefa Merve’nin kendi internet sitesinden aldığım 34708018 numaralı elbiseyi iade ettim. Ürün Sefa Merve’ye ulaştı ve teslim alındığına dair bilgilendirme yapıldı. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirmiştim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücret iadesinin ürün el...

30.06.2024 tarihinde Sefamerve üzerinden 34232389 ve 34232398 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerin toplam tutarı olan 243,46 Euro’yu banka kartımla ödedim. Öncelikle kargo firmasının sisteminde yaşanan bir problem nedeniyle paketlerin gecikmeli olarak ulaşacağı söylendi. Ancak aylar geçmesine r...

Sefamerve’den aldığım krem elbise, beden olarak büyük geldiği için ürünü hiç kullanmadan 5 Eylül’de PTT Kargo ile iade ettim. Ancak iadem kabul edilmedi ve ürünün üzerinde parfüm kokusu olduğu iddia edildi. Elbise kesinlikle hiç giyilmedi, sadece denendi ve alındığı gibi geri gönderildi. Üstelik müş...

Sefamerve’den 0167-01 kodlu, kolları taş detaylı siyah feraceyi 1500 TL’ye satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün yalnızca tülden ibaret ve kesinlikle beklediğim kaliteyle örtüşmüyor. Bu kadar yüksek bir ücret karşılığında böyle bir hayal kırıklığı yaşamak gerçekten üzücü, özellikle de Sefamerve gibi ...

6 Eylül'de Sefamerve'den 11 parça ürün siparişi verdim (Sipariş No: 34730306). Siparişim 13 Eylül'de Kargoist ile tarafıma ulaştı. Ancak NEWSLS4012-10, ZEMHERİ2118-03, ZEMHERİ2090-01 ve YNAZRA0097-08 kodlu 4 ürün paketimde yoktu. Eksik ürünlerle ilgili olarak Sefamerve müşteri hizmetleriyle iletişim...

20.08.2025 tarihinde saat 11:45’te PTT Kargo ile, sipariş numarası 34703849 olan ve anneme aldığım ürünleri bedenleri uymadığı için iade ettim. Ürünlerin üzerinde etiketleri vardı ve tarafımızdan kesinlikle herhangi bir kullanım ya da yıkama işlemi yapılmadı. Ancak Sefamerve, ürünlerin yıkanmış ve d...

12 Ağustos’ta Sefamerve’nin kendi internet sitesi üzerinden 34678172 kodlu elbisenin iadesini başlattım. O tarihten bu yana, yani yaklaşık üç haftadır, iade tutarı olan 239,70 TL’nin IBAN’ıma yatırılmasını bekliyorum. Her aradığımda “finansal kaynaklı sorun yaşıyoruz, işlem tamamlanınca mesajla bilg...