to read complaints and reviews, or file yours.SEDAŞ Bağlantı Gecikmesi Ve Aileyi Mağdur Etmesi
Düzce ili Küçükahmetler Mahallesi 20600 sokak no: 54/1 merkez adresinde bulunan taşınmazım için gerekli tüm yasal süreçleri, abonelik işlemlerini ve teknik yükümlülükleri eksiksiz olarak tamamladım. İlgili elektrik direğinden 2013148628 talep numaralı taşınmazıma bağlantı yapılması ve elektrik enerjisi verilebilmesi adına 06.11.2026 tarihinde saat 10:01’de SEDAŞ’a resmi başvuruda bulundum.
Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümlerine göre dağıtım şirketinin bağlantı ve enerji verme işlemlerini taahhüt edilen ya da yasal olarak belirlenen 24 saatlik süre içerisinde yerine getirmesi zorunludur. Ancak başvurumun üzerinden 59 saat geçmiş olmasına rağmen, yasal olarak öngörülen 24 saatlik süre çoktan dolduğu halde SEDAŞ yetkilileri tarafından direkten bağlantı işlemi yapılmamış ve taşınmazıma elektrik enerjisi verilmemiştir. Sürecin neden geciktiğine dair tarafıma haklı, somut ya da mücbir bir sebep de bildirilmemiştir.
Elektrik enerjisi günümüz koşullarında en temel insani ve Çağdaş yaşam ihtiyaçlarından biridir. SEDAŞ’ın yasal yükümlülüklerini yerine getirmemesi ve süreci sürüncemede bırakması sebebiyle ben ve ailem ciddi mağduriyet yaşamaktayız, temel yaşam hakkımız fiilen engellenmektedir. SEDAŞ çağrı merkezi üzerinden defalarca sözlü ve yazılı bildirim yapmama rağmen, bugüne kadar hiçbir somut ve olumlu geri dönüş sağlanmamıştır. SEDAŞ Mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum bildirimler de halen sonuçlandırılmamıştır.
6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu, Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği, EPDK Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca, adresime en kısa sürede ilgili direkten bağlantı yapılarak elektrik enerjisinin derhal verilmesini talep ediyorum. Gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin ve hak kayıplarımın giderilmesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını, benzer ihlallerin tekrar yaşanmaması amacıyla sorumlular hakkında da yasal çerçevede gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
