Kapı Açık Olmasına Rağmen Sayaç Okunamadı Ve Fatura Dönemi Düzensizliği

Babam S***** A******* adına kayıtlı, Düzce Merkez Çay Mahallesi 609. Sokak No:2 adresindeki elektrik sayacı için bugün “kapı kilitli olduğundan sayaca girilemedi, sayaç okunamadı” şeklinde SMS gelmiştir. Oysa bu adresteki bahçe kapısı ne gündüz ne gece hiçbir zaman kilitlenmez, kapı herkesin geçeceği şekilde sürekli açıktır.

Her ay farklı personel geldiği için görevli arkadaşların bölgelerine tam hâkim olmadığını, gelmeden “kapı kilitli, girilemedi” şeklinde sistemden işlem yapıldığını düşünüyorum. Ben de belediye adına fatura yazan biriyim ve müstakil evlere gittiğimizde kapı kapalıysa seslenir, elimizden geleni yaparız. Burada ise kapı açık olmasına rağmen sayaca girilmediği halde girilememiş gibi işlem yapılması beni rahatsız etmektedir.

Ayrıca sayaçlar bazen ayın 20’sinde, bazen 23’ünde, bazen de 27’sinde okunuyor; bu durumda 30 günlük değil 35–37 günlük döneme ait fatura çıkmış oluyor. Bu da düzenli ve öngörülebilir bir faturalandırma süreci olmadığını gösteriyor.

İlgili adresteki sayacın kapı açık olmasına rağmen neden okunmadığının araştırılmasını, gerekirse sorumlu personelin bizzat adrese gelip sayacı okuyarak faturayı düzenlemesini ve bu durumun tarafımıza açıklanmasını istiyorum. Ayrıca sayaç okuma tarihlerinin belirli bir düzene oturtulmasını, “kapı kilitli, girilemedi” gibi gerçeği yansıtmayan gerekçelerin sistemde yer almaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.