Elektrik Kesintisi Sonrası Kombi Arızası Ve SEDAŞ'tan Geri Dönüş Alınamıyor

27.09.2025 Cumartesi günü saat 15:00 - 18:00 arasında, Kocaeli Darıca Nenehatun Mahallesi Minber Sokak No:6 Daire:6 adresindeki evimizde ani bir elektrik kesintisi yaşandı. Kesinti sonrasında gelen yüksek akım nedeniyle kombimizin ana kartı arızalandı ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Olay sırasında şarteller de attı.

Aynı gün SEDAŞ müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek hasar tespiti için 7000105971 numaralı başvuruyu oluşturdum. Müşteri hizmetleri, kombiyi kendi imkanlarımızla tamir ettirmemiz ve kombi servisi tarafından düzenlenen fatura ve tutanak ile başvuru yapmamız gerektiğini iletti. Bunun üzerine kombi servisine başvurdum ve 15.700,00 TL tutarında bir ödeme yaparak kombinin tamirini kredi kartı ile gerçekleştirdim. İlgili fatura ve servis tutanağını da başvuruma ekledim.

Ancak aradan geçen süreye rağmen SEDAŞ’tan olumlu ya da olumsuz herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşanan arızanın doğrudan elektrik dağıtım sisteminden kaynaklandığı açıkça ortadadır. Kombi tamiri için ödediğim 15.700,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.