Elektrik Aboneliği Feshi Uzaması Ve Bilgi Eksikliği

09.12.2025 tarihinde 100103927296 başvuru numarası ile elektrik aboneliğimin feshi için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen sözleşme feshim hâlâ gerçekleşmedi ve sistemde hiçbir ilerleme göremiyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yalnızca sisteme şikayet kaydı açıldığı ve beklemem gerektiği söylendi, ancak ne kadar süre bekleyeceğim ve neden bu kadar geciktiği konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Abonelik fesih işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Çıkış yaptığım ikametgah başka birine kiraya verilecek ve fesih işleminin uzaması durumunda ekstra maddi mağduriyet yaşayacağım. Bu nedenle aboneliğimin derhal sonlandırılmasını ve sürecin net şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.