Securitas Alarm Sisteminde Sürekli Tekrarlayan Sorunlar

Securitas alarm şirketi ile ilgili çok ciddi sorunlar yaşanıyor. Örneğin, altı ay önce evden alınan sinyal, akü bittiği için kesilmiş. Ancak şirket bize haber vermemiş. Üstelik şirkette bulunan acil durumda iletişim kurulacak isim bize ait olmadığı ortaya çıktı. Bununla da kalmadı, eve dört kez tamire geldiler. İlk gelen kişiden yaklaşık bir gün sonra sistemle bağlantı kesildi. İkinci gelen evden ayrıldıktan yarım saat sonra hareket dedektöründen sinyal alındı ve siren susturulamadığı için dedektör iptal edildi. Üçüncü gelen kişi gittikten on dakika sonra evden ayrılırken alarmı kurmak istedim. Sistemin çıkış kapısını algılamadığını, yani evin ana kapısı açıkken alarmın kurulabildiğini ve kapı açılıp içeri girildiğinde de alarmın çalmadığını gördüm. Görevlilere haber verdiğimde ve görüntüleri gönderdiğimde inanılması güç, son derece garip geri dönüşler oldu. Örneğin, kapı açıkken alarmı kurmamam gerektiğini söylediler (kapı açıkken alarmın kurulmaması gerekir zaten, alarmı kurunca 10 saniye içinde evden çıkıp kapıyı kapatmanız gerekir. Aksi durumda siren çalmalı. Bu olmadığı gibi kapıyı tekrar açıp eve giriyoruz ve hala giriş algılanmıyor, normalde kapıdan girip on saniye içerisinde şifreyi girmezseniz siren çalmalı, görüldüğü gibi çalmıyor. Ve arayan görevli bu bilgilerin hiçbirini değerlendiremiyor), o gün artık akşam olduğunu ve görevlilerin gelemeyeceğini söylediler. Güvenlik firması olmaktan çok uzak olduklarını doğrudan söylemem gerekir.