Sealife Family Resort Hotel’de Çift Fiyat Farkı İle Şok Ödeme

26 Mayıs 2026 giriş, 27 Mayıs 2026 çıkış olacak şekilde Sealife Family Resort Hotel’den telefonla 3 yetişkin 2 çocuk için, her şey dahil konseptte, 2 oda ve 1 gecelik konaklama rezervasyonu yaptırdık. Otelin çağrı merkezindeki görevli personel, toplam ücretin 9.300 TL olduğunu belirtti ve bu fiyat dışında herhangi bir ek ücret ya da farklı bir tutardan bahsedilmedi. Elimde ödediğim tutara ilişkin otel tarafından düzenlenmiş fatura bulunmaktadır.

Otel çıkış işlemleri sırasında ise, hiçbir ek bildirim yapılmadan ve önceden bilgi verilmeden bizden 9.300 TL yerine 18.600 TL talep edildi. Resepsiyondaki görevli, bunun 2 oda için toplam tutar olduğunu söyleyip hatalarını kabul etmedi ve otele gelene kadar tarafımıza böyle bir tutar, fark ya da fiyat değişikliği asla bildirilmedi. Mağduriyet yaşamamak için mecburen istenen 18.600 TL’yi ödemek zorunda kaldık.

Telefon görüşmesinde verilen 9.300 TL bilgisinin esas alınmasını, aradaki haksız fark olan 9.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.