Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33482117
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Taleplerime Cevap Alamadım

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Taleplerime Cevap Alamadım
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Taleplerime Cevap Alamadım
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Taleplerime Cevap Alamadım
profile
Tuğçe
SC Sarvin
26 Ağustos 11:20
347

19 Ağustos'ta SC sarvin Instagram sayfası üzerinden 4 adet s beden keten gömlek ve 1 adet atlet siparişi verdim. Sipariş numaram: 548CQ6528T. 23 Ağustos'ta teslim edilen paketten ise sipariş ettiğim ürünler yerine 5 adet t-shirt çıktı. Teslimatta herhangi bir sorun yaşanmadı ancak tamamen yanlış ürünler gönderildi.

Yaşadığım bu sorun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana yalnızca siparişimin yoğunluktan dolayı karıştığını, istersem yeni sezonda indirim tanımlayabileceklerini belirttiler. İade seçeneği sunulmadı, ben iade talebimi ve gerekirse yasal yollara başvuracağımı belirttiğimde ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Kredi kartı ile toplamda 1598,90 ₺ ödeme yaptım ve herhangi bir fatura da gönderilmedi. Daha önce bu tarz bir problem yaşamadım. Siparişimdeki yanlışlığın düzeltilmesini, yani asıl sipariş ettiğim ürünlerin gönderilmesini talep ettim ancak bu talebim karşılanmadı. Mağduriyetimin giderilmesi ve yaşadığım bu olumsuzluğun çözülmesini istiyorum.

yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-taleplerime-cevap-alamadim-3.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-taleplerime-cevap-alamadim-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-taleplerime-cevap-alamadim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Muhammed
SC Sarvin
04 Eylül 10:02
304

SC Sarvin üzerinden 2 hafta önce online olarak 7 adet gömlek siparişi verdim. Ancak bana siparişim dışında, tamamen alakasız 7 adet t-shirt gönderildi. Yanlış ürünleri teslim alır almaz hiç kullanmadan, paketi açıp gördüğüm gibi iletişime geçtim. Sipariş numaram: 134CL1282J. Ekte sipariş verdiğim gö...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
yanlis-urun-gonderimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Hakkının Engellenmesi

profile
Ömer
SC Sarvin
25 Ağustos 16:51
212

19.08.2025 tarihinde SC Sarvin’in resmi web sitesi üzerinden “7 Parça 1500 TL” kampanyası kapsamında 6 gömlek ve 1 pantolon siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürünler 6 adet t-shirt ve 1 pantolon olarak geldi. Üstelik paketin içinde fatura yoktu ve ürünlerin ambalajları kargodan yırtık çıktı. S...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Hakkının Engellenmesi
yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-hakkinin-engellenmesi-3.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Karıştı Para İadem Yapılmadı İletişime Geçilmiyor

profile
Yusuf
SC Sarvin
23 Ağustos 12:57
427

22.08.2025 tarihinde SC Sarvin isimli Instagram hesabı üzerinden gömlek ve t-shirt siparişi verdim. Siparişimi tamamladıktan ve 2800 TL tutarında kredi kartı ile online ödeme yaptıktan sonra, ürünlerin başkasının siparişiyle karıştığını ve bana başka bir müşterinin siparişinin gönderileceğini iletti...

siparisim-karisti-para-iadem-yapilmadi-iletisime-gecilmiyor-3.jpg
siparisim-karisti-para-iadem-yapilmadi-iletisime-gecilmiyor-2.jpg
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Ürünler Ve İade Taleplerine Cevap Alınamıyor

profile
Yunus
SC Sarvin
08 Eylül 16:12
590

24 Ağustos tarihinde SC Sarvin’in kendi web sitesi üzerinden 9.735,26 TL tutarında elbise ve kıyafet siparişi verdim (#828A. M4487R) (nokta yok sipariş numarasında site yazıma izin vermediğinden nokta eklenmek zorunda kalındı) Siparişin 2-4 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak 5. İş...

2 Destek
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru