Teslim Edilmemiş Ürünler Nedeniyle 1900 TL Tam İade Talebi

22.01.2026 tarihinde SC Sarvin isimli internet sitesinden “10 adet gömlek 1900 TL” kampanyasından alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartıyla 1.900 TL olarak gerçekleştirdim. Daha sonra ürünlerin ellerinde olmadığını, istersem iade alabileceklerini, istersem de farklı ürünlerle değişim yapabileceğimi söylediler. Ben açıkça iade istediğimi belirttim.

Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen defalarca kez yazmama rağmen iadem yapılmadı. Ürünler bana hiç gönderilmedi, buna rağmen paramı da geri alamıyorum. WhatsApp üzerinden görüştüğümde her seferinde otomatik bir mesaj gönderip, iadenin yapılamadığını, bunun yerine iade tutarının üzerine yüzde 20 ek bakiye tanımlayarak yeni sezon ürünlerden alışveriş yapmamı teklif ettiler. En son olarak da “verebileceğimiz destek bu” şeklinde, durumu ciddiye almayan bir yanıt aldım.

Ürünleri hiç göndermeden, iade sözü verip 3 aydır ödememi geri yapmamaları hem güvensizlik oluşturdu hem de kendimi zorla alışverişe yönlendirilmiş gibi hissetmeme neden oldu. Ürünleri almadan, istemediğim halde değişime zorlanmak istemiyorum. 22.01.2026 tarihinde ödediğim 1.900 TL tutarındaki ücretin banka kartıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.