Sipariş Kargoya Çıkmadı Ve İade Tutarı Hesaba Yansımıyor

SC Sarvin’in kampanyasından 5 Temmuz tarihinde gömlek, pantolon ve tişörtten oluşan ürünler sipariş ettim. Ürünler ve kargo dahil toplam 2.148 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 10–15 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmediği için firmanın WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim.

Tarafıma, ürünleri beklememi sağlamak yerine isterseniz iade yapalım denildi, ben de bu öneriyi kabul ettim. 20 Temmuz tarihinde iade talebimin onaylandığı ve 3–10 gün içinde ücretin banka hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen henüz hesabıma hiçbir iade yansımadı.

Bu süreçte bankamla da görüştüm, iade işlemi görünmediği söylendi. Şu anda ne ürünlerimi alabildim ne de ödediğim 2.148 TL tutarındaki bedel tarafıma iade edildi. İademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.