İade Talebim Cevapsız Kaldı, 2.350 TL Geri Dönüş Bekliyorum

SC Sarvin’den bayram öncesinde toplam 4 parça gömlek ve pantolon siparişi verdim. Siparişi 15 Mart’ta oluşturdum, ürünler 25 Mart’ta elime ulaştı. Ürünlerden memnun kalmadığım 3 parçayı aynı gün, 25 Mart tarihinde iade olarak kargoya verdim.

Toplam 2.350 TL tutarındaki bu 3 parçanın iadesi için firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlara cevap veren olmadı, sürekli ertelenen ve sonuçlanmayan bir süreçle karşılaştım. “İşlem yapmadan iade yapamayız, yeni ürün gönderelim” denmesine rağmen bu konuda da somut bir adım atılmadı ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

İlk alışverişimde böyle bir iade süreci yaşamak, firmanın iade takibini yapamaması ve müşteriyi sürekli oyalaması nedeniyle güvenimi tamamen sarstı. 25 Mart’ta iadesini gönderdiğim 3 parça ürün için toplam 2.350 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.