to read complaints and reviews, or file yours.SC Sarvin'de Eksik Ve Defolu Ürünler, 28 Gün Boyunca Geri Ödeme Sorunu
17.08.2026 tarihinde SC Sarvin’den “10 tane al 1899 TL” kampanyasından iki ayrı sipariş oluşturdum. 831RL7299K ve 751IK9915A numaralı bu siparişler için toplam 4.076 TL ödeme yaptım ve kampanyadan tam olarak yararlanmak istedim. Ancak ilk siparişimde 7 ürün eksik gönderildi, gelen ürünlerden 2’si de defoluydu. İkinci siparişimde ise 6 ürün eksikti.
Bu durum üzerine ürünlerin iadesini sağlamak istedim. Geri dönüş yapmaları yaklaşık bir hafta sürdü, sonunda ürünleri iade ettim. 21.08.2026 tarihinde kargoya vererek iade sürecini başlattım ve bugün itibarıyla 28 günden fazla zaman geçmesine rağmen halen iadem yapılmadı. İlk 10 gün boyunca satıcıya ulaşmaya çalıştım, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
SC Sarvin şikayet hattına yazdığımda “Meryem” isimli bir kişi dönüş yaptı. İade talebinin üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen, kendisi yine de “10 gün içerisinde iade sağlanacaktır” şeklinde yazılı mesaj gönderdi. Buna rağmen şu an hiçbir şekilde mesajlara geri dönüş yapılmıyor, süreç tamamen sessizliğe bırakılmış durumda.
Eksik ve defolu ürünler sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 4.076 TL tutarındaki iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunlarıyla ilgili de açıklama yapılmasını istiyorum.
Ali diye bir şahısın iletişime geçip "arkadaşlarla görüşüp direkt olarak onaylattım iade işleminizi bilginiz olsun bilgilendirme maili de gelmiş olmalı gün içinde iyzico sistemine düşmüş olacaktır yarın sabah iyzico ile görüşüp işlem teyidi alabilirsiniz." bu şekilde asılsız yalan idaaları yazıp şikayetti çözüldü diye değiştirmem istendi sürekli, iade hiçbir şekilde yapılmıyor bu markaya güvenipte hiçbir şekilde alışveriş yapmayı tavsiye vermiyorum normalde hiçbir iade 30 gün kadar sürmez ya hiç cevap vermiyorlar ya da oyalayıp geçiştiriyorlar
