to read complaints and reviews, or file yours.SC Sarvin'de Eksik Gönderim Ve Uzun Süreli İade Gecikmesi
SC Sarvin firmasından 13 Ocak Salı günü toplam 13 parça üründen oluşan bir alışveriş yaptım ve 4.197,23 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ellerinde olmayan ürünleri satışa açmışlar ve sonrasında ürünleri eksik gönderdiler.
Eksik gelen ürünlerle ilgili olarak hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya ulaştım ve ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Bunun üzerine gönderdikleri ürünleri kendilerine geri göndermemi istediler, kargo ellerine ulaştığında ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ürünleri kargo ile geri gönderdim ve kargo 23.01.2025 tarihinde taraflarınca teslim alındı. Buna rağmen üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine karşın herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, sürekli olarak “bugün, yarın” denilerek oyalanıyorum.
Sipariş numaram 116AU7114E’dir. Ödediğim 4.197,23 TL tutarındaki bedelin, daha fazla gecikme olmadan aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Dönüş yaptılar ama çözüm bulamadık. Bana buradaki şikayetimi sildiğimde ve 5 yıldız verdiğimde ücret iadesi yapacaklarını söylediler bende ücret iadem gelmeden şikayetimi çekmeyeceğimi bu güveni vermediklerini ve daha fazla kişinin mağdur olmasını istemediğimi söyledim ve ücret iadesi yapmayacaklarını söylediler.
