SC Sarvin Sipariş İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

SC Sarvin adlı internet sitesinden 07/02/2026 tarihinde 1.539 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numarası: 972VO8462R, sipariş ıd: 573997.

Siparişim firma tarafından iptal edildi ancak iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ya hiç dönüş yapılmadı ya da net bir bilgi verilmedi.

Ekonomik olarak durumu şahane olmayan, kampanyalı ve indirimli ürünlerden yararlanmak isteyen insanları bu şekilde mağdur etmek hiç ahlaki değil. Görüyorum ki binlerce kişi benzer mağduriyeti yaşamış. Binlerce de görmediğimiz, hakkını nasıl arayacağını bilmeyen mağdur vardır.

İnternet üzerinden ödeme alıp, siparişi iptal edip ücret iadesi yapmamak ciddi bir mağduriyettir. Bu durumun devam etmesi halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli görülürse savcılığa taşıyarak değerlendirilmesini talep edeceğim.

Ücretimin derhal iade edilmesini istiyorum.