Kampanya Siparişinde Stok Hatası Nedeniyle Eksik Gönderim

SC Sarvin isimli internet sitesinden 10 adet ürün içeren 1900 TL’lik kampanyadan sipariş verdim. Ancak bugün teslim edilen kargomda sadece 2 ürün gönderildi, kalan ürünlerim için stok sorunu olduğu söylenerek gönderim yapılmayacağı ifade edildi. Buna rağmen kampanya hâlâ sitede satışta görünüyor.

Eksik ürünlerimle ilgili WhatsApp üzerinden firmaya yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kargodan çıkan bilgilendirme notunda entegrasyon ve stok hatasından bahsedilip bir WhatsApp numarası verilmiş olmasına rağmen, bu numara üzerinden de sorunum çözülmedi.

Ben, kampanya kapsamında sipariş verdiğim 10 ürünün tamamının gönderilmesini ya da gönderilmeyecekse eksik kalan ürünler için ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde stokta olmayan ürünlerin satışa açılmaması ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.