to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 2038 TL İadesi Kartıma Yansımıyor
05.09.2026 tarihinde SC Sarvin internet sitesinden 638712 numaralı siparişimi vererek toplam 2038 TL tutarında kıyafet satın aldım. Kısa süre sonra siparişim “sistem entegrasyonundan kaynaklanan teknik hata” denilerek firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ve tarafıma 2038 TL’lik ücret iademin gerçekleştirildiğine dair SMS gönderildi. Ancak 9 Eylül tarihinde de eklerde görüldüğü üzere aradan yasal 14 günlük süre fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen iade tutarı kartıma kesinlikle yansımadı.
Bu durum üzerine bankamla görüştüğümde ne provizyonda ne de bekleyen işlemlerde herhangi bir iade kaydı bulunmadığını, yani firma tarafından bankaya bir iade talimatı bile geçilmediğini öğrendim. Firmanın 0538*******08 numaralı WhatsApp iletişim hattına durumu detaylı şekilde anlatan mesajlar göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarım kasıtlı olarak cevapsız bırakılıyor.
Hem siparişimi kendi hatalarını gerekçe göstererek iptal eden hem de iade edildiğini söylediği ücreti tarafıma ödemeyen SC Sarvin’den 2038 TL’lik tutarın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
