SC Sarvin'den Sipariş Edilen Elbise Gönderilmedi Ve 1.898 TL İadesi Yapılmadı

SC Sarvin isimli firmadan 20.01.2026 tarihinde online olarak elbise siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 1.898 TL olarak yaptım. “E*** C***** 567956 ıd” ve 289WR2286D sipariş numaralı bu siparişime ait ne ürün tarafıma ulaştı ne de herhangi bir iade işlemi gerçekleştirildi.
Yaşadığım sorun üzerine firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana iade sağlanacağı veya ürünlerin gönderileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Ödemesini yaptığım ve uzun süredir beklediğim siparişimin artık gönderilmesini istemiyorum. 1.898 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

SC Sarvin Müşteri ilişkiler temsilcisi Ali Bey arayıp sorunla alakalı iletişim kurdu İade sürecinde aksaklık olduğunu ve gün içinde iade edileceğini söyledi














Lütfen söyle nasıl olduğunu lütfen