Gönderilmeyen Pantolonlar Ve İade İşleminin Gecikmesi

SC Sarvin’in kendi internet sitesi üzerinden 3 adet pantolon siparişi verdim, toplam 1.900 TL tutarında ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak bu ürünler bana hiç gönderilmedi ve iade sürecim 4 Şubat’tan 15 Mart’a kadar hâlâ sonuçlanmadı, para iadem hesabıma yatırılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaştım. Başta oyalayıcı cevaplar verilirken, son olarak tamamen engellendim ve artık hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ne ürünlerimi gönderiyorlar ne de iademi yapıyorlar.

İlgili sipariş numaram 511OI5593O. Ödemesini yaptığım ve bana gönderilmeyen ürünlerin bedeli olan 1.900 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçte mağdur edildiğimi ve bir an önce çözüme ulaşmak istediğimi belirtmek istiyorum.