Stok Sorunu Nedeniyle Sipariş İptali Ve Uzayan İade Süreci

SC Sarvin isimli giyim markasının kendi web sitesi üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim. İki mont, bir kazak ve bir pantolon için kartla ödeme yaptım. Yaklaşık 10 gün sonra siparişim hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadan, stoklarında olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Bu durumu anlayışla karşıladım; tarafıma para iadesi yapılacağının bilgisi verildi.

18.02 tarihinde başlayan bu süreçte yaklaşık 1 aydır para iademi bekliyorum. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, ne net bir açıklama ne de iade gerçekleştirildi. Hem param içeride kaldı hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim.

Sipariş numaram 856KS1962W. Ödediğim tutarın gecikmeksizin, acilen kartıma iade edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.