to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Fazla Ödeme Nedeniyle Tam İade Talebi
21.04.2026 tarihinde SC Sarvin internet sitesi üzerinden toplam 10 parça kıyafet için 2.018,00 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 289PH4953N, fatura numaram ise ASE2026000011143’tür. 25.04.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında paketin içinden sadece 3 ürün çıktı, kalan 7 ürünüm hiç gönderilmemişti. Buna rağmen mail adresime 672,86 TL tutarında bir fatura gönderildi ve ben tüm ürünler için havale ile ödeme yapmıştım.
Durumu hemen WhatsApp üzerinden SC Sarvin’e ilettim. Hem eksik ürünlerimi hem de ödediğim tutar ile gelen fatura arasındaki farkı belirttim ve iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma bu ürünlerde iade ve değişim olmadığını söylediler; ne eksik ürünler gönderildi ne de fazla ödediğim tutar için çözüm sunuldu.
Eksik ürünler ve fazla ödeme nedeniyle mağdur oldum. Tüm siparişimin iptal edilmesini ve havale ile ödediğim toplam 2.018,00 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
21 Nisan 2026 tarihinde SC Sarvin Giyim’den toplam 10 adet kıyafet siparişi verdim ve 2.018 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. 25 Nisan 2026 tarihinde kargom elime ulaştığında paketten sadece 3 adet ürün çıktı, 7 adet ürün ise eksikti. Buna rağmen mail adresime 672 TL tutarında bir fatura gönderildi.
Ben bunun üzerine WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim ve iade talebinde bulundum. Bana, aldığım ürünlerde değişim ve iade hakkım olmadığı söylendi. Bunun üzerine durumu Şikayetvar üzerinden yazılı olarak şikayet ettim. Şikayet sonrası firma benimle iletişime geçerek ürünleri iade alacaklarını beyan etti. Ben de elimdeki tüm ürünleri tekrar kargo ile kendilerine gönderdim ve ürünler kendilerine ulaştı.
Firma, para iademi yapacaklarını ancak öncesinde Şikayetvar’daki şikayetimi geri çekmemi veya düzeltmemi istediklerini söyledi. Ben de önce para iademin yapılmasını, sorun çözüldükten sonra şikayetimi güncelleyebileceğimi belirttim. Buna rağmen şikayetimi düzeltmediğim takdirde para iademin yapılmayacağını ve iadenin iptal edileceğini ifade ettiler. Ellimde yazışma ekran görüntüleri de bulunmaktadır.
25 Nisan 2026 tarihinden beri ne ürünlerim var ne de yaptığım ödeme tarafıma iade edildi. Ürünlerin tamamını iade etmiş olmama rağmen, para iademin şikayetimi düzeltmem şartına bağlanmasını son derece haksız ve etik dışı buluyorum.
SC Sarvin Giyim’den talebim, 29PH4953N numaralı siparişime ait 2.018 TL tutarındaki ödemenin, herhangi bir şarta bağlanmadan, en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir.
Ben bugün iadeyi aldım CİMER e ticaret Bakanlığına ve Maliye Bakanlığına ve e Tüketici Mahkemesi'ne verdim. Aradılar aynı şeyleri söylediler ama Iyzico ile konuşurum iade ettiyseniz geri çekerim dedim. Iyzico ile görüştüm iade etmişler