Eksik Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme Sorunları Nedeniyle 1.245 TL Nakit İade Talebi

SC Sarvin’den 16 Haziran 2026 tarihinde t-shirt ve gömleklerden oluşan bir sipariş verdim. Toplam 10 adet ürün sipariş etmeme rağmen sadece 5 ürün teslim edildi. Eksik ürünler için tarafıma ulaşıp özür dilediler ancak para iadesi yapmak yerine, üzerini kendi ceplerinden tamamladıklarını söyleyerek yaklaşık 2.000 TL tutarında hediye çeki tanımladılar. Bu süreçte ilk siparişimden kalan 945 TL’lik tutar tarafıma nakit olarak iade edilmedi.

Daha sonra bu hediye çeki ile 26 Haziran 2026 tarihinde üç adet gömlek siparişi verdim ve üzerine 300 TL daha ödeme yaptım. Buna rağmen bu siparişimden de sadece bir adet gömlek gönderildi, diğer iki gömlek tarafıma hiç ulaşmadı. Böylece hem ilk siparişimde hem de ikinci siparişimde eksik ürün gönderimiyle mağdur edilmiş oldum.

WhatsApp hattı üzerinden ulaşmaya çalıştığımda ise dönüşlerin günlerce geciktiğini, iletişim sürecinin son derece yavaş ve yıpratıcı olduğunu belirtmek isterim. Ne eksik ürünler gönderildi ne de ödediğim tutarlar iade edildi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilk siparişimden kalan 945 TL ile ikinci siparişimde ödediğim 300 TL’nin toplamda 1.245 TL olarak banka hesabıma nakit iadesini talep ediyorum. Hediye çeki değil, ödediğim gerçek tutarların eksiksiz şekilde iadesini istiyorum.