Eksik Ürün Gönderimi Ve 1200 TL İadenin Karşılanmaması

12.04.2026 tarihinde SC Sarvin isimli siteden kampanyalı olarak 10 adet kıyafet sipariş verdim. Siparişimi parça parça gönderdiler ve sadece 4 ürünü yolladılar. Kalan 6 ürünü ise stokta olmadığını söyleyerek gönderemeyeceklerini ilettiler, ancak internet sitelerinde aynı ürünler hâlâ stokta görünüyor.

Eksik gönderilen 6 parça kıyafetin toplam tutarı 1200 TL civarındaydı. WhatsApp üzerinden kendileriyle defalarca görüştüm, iade işlemi başlattıklarını söyleyerek yaklaşık 2 hafta boyunca oyaladılar. Fakat en sonunda bankamı aradığımda herhangi bir iade talebi veya işlemi görünmediğini öğrendim.

Şu anda ne eksik ürünlerimi gönderiyorlar ne de 1200 TL’lik tutarıma iade yapıyorlar. WhatsApp üzerinden günde bir kez, o da geçiştiren tarzda mesaj yazıyorlar, süreci şeffaf ve dürüst bir şekilde yönetmiyorlar ve mağduriyetimle ilgilenmiyorlar. 324MD7328L Numaralı siparişime ait eksik ürünlerimin gönderilmesini ya da ödediğim 1200 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.