Alınmayan Ürünler Ve Geri Ödeme Sorunu

SC Sarvin’in kendi internet sitesinden t‑shirt ve gömleklerden oluşan 5 adet ürün siparişi verdim. Bu ürünler hiç elime ulaşmadığı için 5 Haziran tarihinde bankam üzerinden, toplam 945 TL için iade talebi oluşturdum ve sipariş numaram 288CP1223O’dur.

İade süreciyle ilgili SC Sarvin ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, ödemenin 3–4 gün içinde hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen banka hesabıma hiçbir şekilde ödeme yansıtılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Ödenen 945 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.