Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Online Fiyatı Mağazadan Düşük Çıktığı İçin Güvenim Sarsıldı Ve İade Talep Ediyorum

Fatma
6 Haziran 23:5336
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
İbanıma gerekli ödemeyi yaptığınız, süreci ilgili ve hızlı şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim ☺️👌

06.06.2026 tarihinde saat 19.41 civarında daha önce de birçok kez alışveriş yaptığım ve güvendiğim Sarpıve markasının Zeruj Port AVM mağazasından Sarprive tensel pileli uzun takım (2155 – siyah 2) satın aldım. Mağazada ürünü beğendiğimde özellikle çalışan kişiye indirim olup olmadığını ve fiyatın net halini sordum, bana sadece yüzde 15 indirim olduğu söylendi. Ürün 3.950 TL etiket fiyatı üzerinden yüzde 15 indirimle 3.357 TL’ye satıldı ve ben de acelem olduğu için ödemeyi yaparak mağazadan ayrıldım.

Eve geldiğimde aynı ürünün internet üzerinden 2.950 TL gibi bir fiyata online satışa sunulduğunu gördüm. Aradaki fiyat farkının bu kadar belirgin olması beni üzdü ve açıkçası markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bugüne kadar hem online hem de mağazadan defalarca alışveriş yaptım, hatta Zeruj Port AVM’ye gittiğimde otoparktan çıkar çıkmaz doğrudan Sarpıve mağazasına yönlenen, markayı özellikle tercih eden bir müşteriyim. Bu nedenle bu durumun benim açımdan kabul edilebilir olmadığını belirtmek isterim.

Miktar olarak çok yüksek olmasa da, güvenli ve adil bir alışveriş süreci açısından benim için çok önemli. Bu yüzden mağazada ödediğim tutar ile online satış fiyatı arasındaki farkın IBAN’ıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu iadenin yapılmasının, uzun süredir gönül rahatlığıyla alışveriş yaptığım markanıza duyduğum güvenin devamı için özenle ve hızlı şekilde düzeltilmesi gereken bir durum olduğunu düşünüyorum.

Fatma
Fatma
8 Haziran 12:37

Merhaba Firma yetkilisi Elif hanım ile görüşme sağladım. Süreç naif anlayışlı ve problem çözmeye yönelikti. Öncelikle beni bu konuda mağdur etmedikleri için teşekkür ederim. IBAN talep ederek böyle bir fark söz konusu ise mutlaka müşterimizin tarafındayız diyerek bize kolaylık sağladıkları için teşekkür ederim. Rakamsal olarak büyük meblağ olmamasına rağmen benim Sarpirive den alışveriş sürecimin devamı için gerekliydi ☺️👌💫

Fatma
Fatma
12 Haziran 23:12

İbanıma gerekli ödemeyi yaptığınız, süreci ilgili ve hızlı şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim ☺️👌

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Tiftiklenen Ve Renk Solan Eşofman Takımının İade Talebi

Ebru
27 Aralık 2025 13:25560

Zeruj Ankara Sarprive şubesinden 12 Aralık’ta 2.400 TL ödeyerek, yarısı nakit yarısı kart olacak şekilde bir eşofman tak...

1 Destek

Yanlış Beden Ve Geciken İade: 900 TL’lik Ücretin Hemen Ödenmesi Gerekiyor

Betül
Betül
Sarprive
6 Ocak 11:47369

Sarprive'nin kendi sitesinden 11 Aralık tarihinde bir etek sipariş ettim. Ürünün bedeni, etikette belirtilen bedene göre...

Tek Siparişte 15 Ayrı Kargo Ve 15 Ayrı İade Süreci Kabul Edilemez

Savaş
Savaş
Sarar
7 Şubat 13:54882

Sarar giyim internet mağazasından 2 Şubat tarihinde online satış yoluyla yaklaşık 35 adet ürün satın aldım. Satın alma i...

Tek Siparişte 15 Ayrı Kargo Ve 15 Ayrı İade Süreci Kabul Edilemez
1 Yorum
1

Aldığım Takımın Dikiş Hatası Nedeniyle Kullanılamaması Ve Ücret İadesi Talebim

Melek
14 Ekim 2025 00:12909

23.08.2025 tarihinde Zeruj Port AVM’de bulunan Kadriye Baştürk firmasından haki yeşili, tensel kumaş bir yazlık takım sa...

1

Sarar Mağazasında Yanıltıcı Kösele Bilgisi Ve 2 Bin TL Fazla Ücret

Adnan
Adnan
Sarar
31 Mayıs 20:1369

29.05.2026 tarihinde saat 13:12 civarında Trabzon Forum AVM’de bulunan Sarar mağazasından, altı kösele olduğu özellikle ...