to read complaints and reviews, or file yours. 
20–22 Mart 2026 tarihleri arasında Sarot Palace, Sarot Termal Mudurnu Bolu tesisinde eşim ve çocuğumla birlikte 2 yetişkin 1 çocuk olarak iki gece yarım pansiyon konaklama yaptım ve bu konaklama için 22.800 TL ödedim. Ödemeyi yapmadan önce internetteki olumsuz yorumları görmüştüm, özellikle böcek ko...
20.03.2026 tarihinden itibaren Sarot Termal’de, Gelincik 4 blokta konaklamaktayım. Konaklamam sırasında otoparktaki 2013 model beyaz Volkswagen CC marka aracıma bir araç sürtme yapmış. Bunu fark edip otel yönetimine ve resepsiyona ilettiğimde kamera kayıtlarına baktıklarını, ancak kamera açısının kö...
Sarot Thermal Bolu Mudurnu’daki otelde 20 Mart – 22 Mart Ramazan Bayramı döneminde, halen devam eden konaklamamız sırasında yaşadığımız sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Yarım pansiyon diye satılan bir tatile, verilen hizmete ve ödediğimiz ücrete göre kesinlikle değmediğini üzüle...
Rezervasyonumuz sonucu konaklama yaptığımız ilk andan itibaren kurum çalışanlarının ilgisizliği, temizliğin yetersizliği ve yönetim kadrosundaki bazı yöneticilerin davranışları başta olmak üzere tercih etmeyeceğimiz, boşa ödeme yaptığımız bir firma; jakuzileri kirli gibi ve kıldan kalkmıyor. Kendi e...
Sarot Termal’de devremülk için uzun süredir düzenli olarak, gerekçesi net açıklanmayan aidat zamları yapılmaktadır. Son zamanlarda bu artışların oranı belirgin şekilde yükselmiş, ancak bu zamların hangi kalemlere dayandığı, neye göre belirlendiği konusunda tatmin edici ve şeffaf bir bilgilendirme sa...
Sarot Termal Vadi’de vadi evlerinde yer alan devre mülkümü 24 Şubat–10 Mart tarihleri arasındaki dönem için kullanmaktayım. Tesise giriş yapmadan önce, aidatları mecburi olarak peşin ödemek zorundayız, aksi halde tesise giriş dahi yaptırtmıyorlar. Aidatlarımızı düzenli ödememize rağmen yaşadığımız m...
Sarot Termal Vadi Bolu Mudurnu tesisinde kullanım hakkı 6–20 Ekim tarihleri arasında anneme ait olan devremülkü, firmanın kendi aracılığıyla kiraya verdik. Bize sanal ortamda gönderilen sözleşmede, kira ödemesinin en geç 30 gün içerisinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 4...
Bolu Mudurnu’daki Sarot Tatil Köyü’nde 3–17 Kasım tarihleri arasında devremülk hakkım bulunuyor. Bu yıl devremi kiralamaları için yönetime yetki verdim. Bana birkaç günlüğüne kiralandığını ve kira bedelinin en geç 1,5 ay içinde banka hesabıma yatırılacağını söylediler. Tutar olarak 4.450 TL bildiril...
Sarot thermal vadi’de 3–17 tarihleri arasında 15 günlük devremülk kiraladım ve hayatımın en kötü tatil deneyimlerinden birini yaşadım. Kaldığımız süre boyunca sık sık elektrikler kesildi, jeneratörler devreye girmedi ve özellikle havuzda defalarca karanlıkta kaldık. Havuz çevresinde bir tane bile şa...
14-16 Şubat 2026 tarihleri arasında Sarot Termal Palace’ta konakladım. Rezervasyon esnasında doğrudan oteli arayarak çocuklarımın astım hastası olduğunu özellikle belirttim ve bu nedenle tesise mümkün olduğunca yakın, üst kat dairelerde konaklamak istediğimi ifade ettim. Rutubet kokusu ve termal ala...
20–27 Ocak 2026 tarihleri arasında Sarot Palas Termal Otel’de konakladım. Oteli özellikle termal su kullanımı için tercih etmeme rağmen, konaklamam boyunca yüzme havuzunda kaplıca suyu kullanılmadığını gördüm. Havuzda normal su vardı ve bu su da olması gerektiği gibi sıcak değildi, oldukça soğuktu. ...
6 Şubat giriş, 8 Şubat çıkış olmak üzere Sarot Termal Park’ta konakladık ve ödediğimiz 34 bin TL’lik ücrete rağmen ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Oda temizliğinden sorumlu personel odaları yarım yamalak temizliyor, detaylı bir temizlik yapılmadığını açıkça görüyorsunuz. Ortamın hijyenine güven duyam...
04.02.2026 tarihinde Sarot Termal Park Otel’e giriş yaptık ancak daha odaya girdiğimiz andan itibaren büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Odanın temizliği son derece kötüydü, her yerde örümcek ağları ve tozlar vardı. Ödenen ücret de oldukça yüksek olmasına rağmen, otelin bu ücreti kesinlikle hak etme...
Sarot Termal Otel Palace kısmında, E25 V numaralı odada 3 gece 4 gün konakladık ve otele ilk girdiğimiz andan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Oda temizliği, küf ve rutubet kokusu, bozuk ve bakımsız eşyalar, yemeklerin kalitesi ve hijyeni ile personelin ilgisi dahil olmak üzere neredeyse h...
Sarot Termal Vadi Tatil Köyü’nün sosyal medyada gördüğüm kampanyası üzerine tesisle doğrudan telefonla iletişime geçerek 1+1 suit oda, yarım pansiyon ...
Sarot Termal Palace ve Termal Vadi tesislerinde 18.01.2026 tarihinde giriş yaptığımız konaklamamız tam anlamıyla kabusa döndü. Her geçen sene işletmecilik açısından daha da kötüye giden bir tabloyla karşılaştık. Devremülk sahibi olduğumuz için 15 günlük hakkımız vardı, ancak yaşadığımız sorunlar ned...
20–27 Ocak tarihleri arasında Sarot Termal’de konakladık. Şifa bulmak ve güzel bir sömestr tatili geçirmek için geldiğimiz tesiste, hem çocuklar hem biz büyükler hasta olduk, tatilimiz tamamen zehir oldu. Özellikle kaplıca ve havuz sularının sıcak olması gerekirken sular genel olarak soğuktu, ortam ...
Sarot Termal Vadi Otel’e bugün giriş yaptık. Şu anda saat gece 12.30 ve koridorlardaki yoğun gürültüden dolayı iki yaşındaki kızım bir türlü uyuyamıyor, biz de dinlenemiyoruz. Resepsiyonu arayıp durumu iletmemize rağmen yalnızca geçiştirildik ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Kaldığımız devre mülkün...
Sarot’tan 9 Ocak tarihinde dört yetişkin olarak bir tatil paketi rezervasyonu yaptırdım ve 24 Ocak’ta otele giriş yaptık. Rezervasyonumuz baştan sona dört yetişkin üzerinden yapıldığı ve ücreti de buna göre kredi kartıyla ödediğimiz halde, odaya girdiğimizde sadece iki yetişkinin rahatça konaklayabi...
24 Ocak 2026 tarihinde Sarot Palace Otel’e 1+1 yarım pansiyon konaklama için, 4 kişilik olarak 63.530 TL tutarında rezervasyon yaptırdık. Otelin kendi web sayfasında yer alan iletişim numarasını arayarak rezervasyonumuzu oluşturduk ve görüşmeyi otelle yaptığımızı düşünüyorduk. Ancak sonrasında rezer...
Sarot Termal Palace Mudurnu’da şu anda konaklamaktayım. Otel termal otel olmasına rağmen odada sıcak su bulunmuyor, bu nedenle tesisin en temel vaadini yerine getirememesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca oda temiz değil ve genel olarak hizmet kalitesi oldukça düşük. D28 numaralı, 4. K...
Sarot Termal Palace’ta devre mülk sahibiyiz ve her yıl aynı tarihlerde konaklıyoruz. Bu yıl ise 13 Ocak’tan bu yana çok ciddi bir sorun yaşıyoruz. Oteldeki çamaşır makinelerinin neredeyse hepsi arızalı olduğu için çamaşırlarımızı yıkayamıyoruz. Birinci katta konaklamamıza rağmen sadece bulunduğumuz...
Sarot Termal Otel'e büyük bir hevesle, dinlenip güzel bir tatil geçirmek için geldik. Ancak özellikle havuzlarla ilgili yaşadığımız durum tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Havuz suları aşırı derecede soğuk, hafif serinlikten bahsetmiyorum, gerçekten girilmeyecek seviyede. Yaklaşık 3 gündür buradayı...
