Sarot Thermal Park Resort'ta Yüksek Ücrete Rağmen Temizlik Ve Hizmette Büyük Hayal Kırıklığı

27.05.2026–30.05.2026 tarihleri arasında ailemle birlikte Sarot Thermal Park Resort & SPA otelinde 4 kişi, 2 oda (220 ve 221 numaralı odalar) olacak şekilde konakladık ve bu tatil için yaklaşık 55 bin tl ödeme yaptık. Otel çalışanları güler yüzlü ve ilgiliydi ancak bu ilgi, otelin olumsuz yönlerini maalesef kapatmaya yetmedi.

Google yorumlarının çoğunun olumsuz olduğunu görmemize rağmen herkesin memnun edilemeyeceğini, mutlaka güzel yanları olacağını düşünerek bu oteli tercih ettik fakat yorumlarda yazanların büyük kısmının doğru olduğunu yaşayarak gördük. Otel zaten eski, fakat asıl problem bakımsız ve kirli olmasıydı. Odalardaki banyolar kararmış ve sararmış durumdaydı, özellikle yaşlılar için kullanışsız olan küvetler hem fazla yüksekte hem de oldukça dardı.

Rezervasyon sırasında özellikle balkonu sorduk ve tüm odalarda balkon olduğu söylendi. Otele gelince balkonu odaya katıp kapattıklarını öğrendik, bu bilgi rezervasyon esnasında açıkça belirtilmedi. Yemekler ise tam bir hayal kırıklığıydı; evet çeşit var ama her gün birbirine çok benzer yemekler çıkıyor, bazıları taze değildi ve genel olarak lezzetli değillerdi. İçecek çeşitliliği de oldukça sınırlıydı.

Otelin internet sitesinde bilardo, langırt gibi aktivitelerin olduğu yazıyordu ancak konaklamamız sırasında bu aktiviteler faaliyette değildi. Havuzlar kısmı otelin nispeten iyi yanıydı fakat açık havuzu sadece erkekler kullanabiliyordu. Kadınların kullandığı havuzu ise çocuklar tamamen doldurduğu için rahat bir şekilde kullanmak mümkün olmadı.

Bu kadar yüksek bir ücret ödeyerek ailecek geldiğimiz tatilde hem temizlik, hem oda standardı, hem yeme-içme kalitesi, hem de vaat edilen aktiviteler açısından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık. Otel yönetiminden özellikle odaların ve bölümlerin acilen yenilenmesini, banyoların ve genel alanların hijyen ve Konfor açısından elden geçirilmesini ve mutfak/aşçı kalitesinin yükseltilmesini talep ediyorum. Ayrıca internet sitesinde belirtilen olanakların gerçekten faaliyette olması ve misafirlerin bu tür konularda yanıltılmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.