Böcek Sorunu Ve Kirli Havuzdan Gelen Sağlık Krizi

Sarot Termal Otel’e 28 Mayıs giriş, 30 Mayıs çıkış olacak şekilde, yaklaşık üç yıldır düzenli olarak tercih eden bir müşteri olarak konakladık. Ancak bu son konaklamamızda hem odadaki böcek sorunu hem de havuz hijyeni nedeniyle çok ciddi sağlık problemleri yaşadık.

Rezervasyon aşamasında özellikle altıncı kattan oda talep etmemize rağmen otele girişte bizi birinci kattaki odaya yerleştirdiler. Israrla üst kat istediğimizi söyleyince bu kez de dördüncü kata aldılar, ancak talep ettiğimiz kat hiçbir şekilde dikkate alınmadı. Üstelik yerleştirildiğimiz odada özellikle geceleri odanın içinde, hatta yatağımın üstünde bile böcekler vardı. Bu durumu akşam saatlerinde otel görevlilerine ilettik; böcek sorununu ve rahatsızlığımızı açıkça söylememize rağmen ne odamız değiştirildi ne de somut bir önlem alındı, tamamen ilgisiz kaldılar ve biz bu şartlarda konaklamak zorunda kaldık.

Diğer yandan, havuz hijyeninden de son derece şikayetçiyiz. Havuzlar gözle görülür şekilde kirliydi ve hijyen kurallarına uyulmadığını açıkça hissettik. Konaklama sonrasında kızım havuzdan enfeksiyon kaptı, ben de ağır bir mikrop kaparak ancak serum tedavisiyle toparlayabildim. E‑Nabız üzerinden görülebilen tahlillerimiz ve yaşadığımız sağlık sorunlarını gösteren sonuçlarımız mevcut.

Üç yıldır tercih ettiğimiz bir otelde, üçüncü gelişimizde böyle bir hijyen sorunuyla karşılaşmak, üstüne oda talebimizin dikkate alınmaması ve sağlığımızdan olmamız bizi hem mağdur etti hem de büyük hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığımız bu sağlık problemleri ve konaklama süresince maruz kaldığımız hijyen dışı koşulların otel tarafından telafi edilmesini, gerekli incelemenin yapılarak hem havuz hem de oda hijyeninin acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananlarla ilgili olarak Kültür ve Turizm Bakanlığı ile Sağlık Bakanlığı nezdinde de gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.