to read complaints and reviews, or file yours. 
Sarot Termal Palace’ta c blok 3. Katta yer alan 19/c ve 20/c numaralı 3+1 dairelerde 23–25 Mayıs tarihleri arasında 4 aile olarak 2 gece konaklıyoruz. Tesisin konumu, vadi içinde nehir kenarında ve havası temiz bir bölgede olması sebebiyle aslında çok avantajlı; ancak bu doğal güzellikler maalesef işletme kalitesiyle kesinlikle desteklenemiyor.
Odalar hem pis hem de son derece soğuk. Termal bir tesiste, özellikle akşam ve gece saatlerinde ciddi anlamda üşüdük. Durumu resepsiyon ve halkla ilişkiler birimine iletmemize rağmen, bize herhangi bir çözüm sunulmadı. Günlük yakıt giderinin yüksek olduğu gerekçesiyle ısının yeterince açılmadığı açıkça ifade edildi. UFO tarzı ısıtıcı göndereceklerini söylediler, ancak o da odaya hiç gelmedi.
Maddi imkanı olup, vizyon ve işletme bilincinden tamamen yoksun kalmanın adeta ders niteliğinde bir örneğiyle karşı karşıya kaldığımızı düşünüyorum. İki adet 3+1 daire için toplam 50.050 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptık, ancak aldığımız hizmet ödediğimiz ücretin kesinlikle karşılığı değil. Hem temizlik hem ısınma hem de müşteri memnuniyeti açısından çok olumsuz bir deneyim yaşıyoruz ve bu tesisi kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, ödediğimiz ücretin karşılığının verilmesini ve özellikle ısınma, temizlik ve müşteri ilişkileri konusunda acilen iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Sarot Termal Otel'e büyük bir hevesle, dinlenip güzel bir tatil geçirmek için geldik. Ancak özellikle havuzlarla ilgili yaşadığımız durum tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Havuz suları aşırı derecede soğuk, hafif serinlikten bahsetmiyorum, gerçekten girilmeyecek seviyede. Yaklaşık 3 gündür buradayı...
Sarot Termal Otel Palace kısmında, E25 V numaralı odada 3 gece 4 gün konakladık ve otele ilk girdiğimiz andan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Oda temizliği, küf ve rutubet kokusu, bozuk ve bakımsız eşyalar, yemeklerin kalitesi ve hijyeni ile personelin ilgisi dahil olmak üzere neredeyse h...
Sarot Termal Vadi Otel’e bugün giriş yaptık. Şu anda saat gece 12.30 ve koridorlardaki yoğun gürültüden dolayı iki yaşındaki kızım bir türlü uyuyamıyor, biz de dinlenemiyoruz. Resepsiyonu arayıp durumu iletmemize rağmen yalnızca geçiştirildik ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Kaldığımız devre mülkün...
Hafta sonu tatili için Sarot Termal Palace’a geldik ancak tesiste sıcak su olmadığı için ciddi şekilde mağdur durumdayız. 1 Mayıs sabahından gece yarısına kadar ve şu an hâlâ odalarımızda sıcak su yok, insanlar duş alamıyor. Özellikle termal ve sıcak su için tercih ettiğimiz bir tesiste böyle bir pr...
20–27 Ocak tarihleri arasında Sarot Termal’de konakladık. Şifa bulmak ve güzel bir sömestr tatili geçirmek için geldiğimiz tesiste, hem çocuklar hem biz büyükler hasta olduk, tatilimiz tamamen zehir oldu. Özellikle kaplıca ve havuz sularının sıcak olması gerekirken sular genel olarak soğuktu, ortam ...
Yorumlar