to read complaints and reviews, or file yours.Sarnet Telekom'da Sürekli İnternet Kopması Ve 3 Günlük Kesintinin Ücret İadesi Talebi
Sarnet Telekom üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır sık sık kopmalar yaşıyorum ve ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen hızda internet kullanamıyorum. 27.07.2026 tarihinden itibaren ise internetim tamamen gitti ve son 3 gündür hiç hizmet alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum ancak o günden beri ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı. Karşımda muhatap bulamamak ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmaması beni gerçekten üzüyor ve mağdur ediyor. Abone numaram 2000190166’dır.
Kullandığım dönemde sürekli kopma yaşadığım, son 3 gündür ise hiç internet hizmeti alamadığım için, kullanamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca internet hizmetimin ivedilikle tekrar aktif edilmesini ve yıllık peşin ödediğim tutarın da iade edilerek bundan sonra aylık ödeme şeklinde devam etmek istediğimi Sarnet Telekom’a bildiriyorum.
2026 Türkiye'sinde 3 gündür internet olmamasının izaahını çok merak ediyorum. Ben internet ödemeleri unutulduğunda şak diye kesiyorsunuz diye bu durumlardan etkilenmemek için yıllık peşin ödememe rağmen yine sorun yaşıyorum. Durumu CİMER e de bildireceğim. Bu ciddiyetsizliğinizin umarım bir bedeli olur. Evdeki elektronik cihazlar robotlar TV'ler çalışmıyor. Çocuğa laf anlatamıyorsun :( ağlıyor sürekli. Yeter artık bu vurdumduymazlığın nedeni her neyse umarım besbeterini yaşarsınız. Hakkımın son kuruşuna kadar haram olsun.
