to read complaints and reviews, or file yours. 
Sarnet ev interneti aboneliğimde 17 Mayıs 2026 Pazar günü sabah saat 09:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve 18 Mayıs 2026 Pazartesi saat 10:35’e kadar hiçbir şekilde hizmet alamadım. Hafta sonu boyunca internetin kesik olması nedeniyle hem kişisel işlerimi hem de evden yürüttüğüm işimi yerine getiremedim, ciddi aksaklıklar yaşadım.
Bu süre içinde Sarnet müşteri hizmetlerine ve destek hattına ulaşmayı denedim ancak hafta sonu hizmet verilmediği için kimseye ulaşamadım. 18 Mayıs Pazartesi günü ise Kuşadası bayisine yalnızca telefonla, mesaiye başladıkları saat olan 10:30’dan sonra ulaşabildim. Görüşme sırasında bayi sahibi S**** Bey, aileleri olduğu için sürekli çalışamayacaklarını, bu nedenle hafta sonu hizmet veremediklerini söyledi. Müşteri olarak aldığım hizmetin sürekliliğinin ve özellikle evden çalışan biri olarak mağduriyetimin önemli olduğunu, bu yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum.
Yaklaşık bir günlük kesinti ve bu süre boyunca ulaşılamayan destek nedeniyle yaşadığım mağduriyetin karşılanmasını, bu kesinti süresine ilişkin fatura/ücret anlamında telafi yapılmasını ve benzer durumlarda hafta sonları da ulaşılabilir olunması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde 01.05.2026 saat 22.07’den itibaren internetim tamamen kesildi ve 02.05.2026 saat 02.07’ye kadar altyapı çalışması olduğu gerekçesiyle hizmet verilemediği belirtildi. Ancak aynı binada yan komşum ve apartmandaki diğer daireler, yalnızca TurkNet kullanmadıkları için b...
TurkNet internet aboneliğimde 06.05.2026 tarihinden beri neredeyse tüm gün süren ciddi internet kesintileri yaşıyorum. Evden çalıştığım için işe bağlanamıyor, toplantılara katılamıyor ve bu nedenle hem iş süreçlerimde hem de maddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Yaşanan bu kesintilerle ilgili olarak ...
TurkNet ev sabit internet aboneliğimde 8 Mayıs 2026 tarihinden beri internetim tamamen yok, bağlantı bir kez bile gelmedi. O tarihten bu yana hattı hiç kullanamıyorum. Bu nedenle ne yayın izleyebiliyorum ne de ders çalışabiliyorum, internet gerektiren hiçbir işimi yapamaz hale geldim. Yaşadığım bu ...
TurkNet sabit ev interneti aboneliğim kapsamında 17.02.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de sık sık gecikme ve bağlantı problemleri yaşıyordum ancak son 3 gündür evimde tamamen internet yok. Kesinti başladıktan bir gün sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm. Aboneliğim üzer...
TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps hızındaki ev interneti hizmetimde 29.05.2026 Çarşamba günü itibarıyla sık sık kesintiler yaşanmaya başlamış, 06.05.2026 Cuma günü ise hizmet tamamen kesilmiştir. O günden bu yana yaklaşık 6 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde TurkNet müşt...
Yorumlar