to read complaints and reviews, or file yours.Sarıyer Market Bahçeköy Şubesinde Tek Kasa Açık Olması Müşterileri Uzun Süre Bekletti
Bugün çarşamba günü, Sarıyer Market Bahçeköy şubesine saat 10:00 civarında alışveriş için geldim. Buranın pazar olmasına ve yoğunluğun öngörülebilir olmasına rağmen 3 kasa bulunmasına karşın yalnızca tek kasa açıktı.
Bu nedenle kasada 15–20 kişilik uzun bir sıra oluştu ve yaklaşık 15–20 dakikamız gereksiz yere boşa gitti. Müşterilerin bu kadar bekletilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oluyor.
Sarıyer Market Bahçeköy şubesinde yoğunluğun yaşandığı saatlerde daha fazla kasanın açılmasını ve kasiyer sayısının artırılmasını, bu durumun tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim ve vakit kaybı için içtenlikle özür dileriz. Sarıyer Market olarak müşteri memnuniyetini ve alışveriş konforunuzu en üst seviyede tutmak en temel önceliğimizdir. Bahçeköy şubemizde yaşanan durumla ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve şube yönetimimize gerekli bilgilendirmeler aktarılmıştır. Söz konusu yoğun saatlerde tüm kasaların aktif olarak hizmet vermesi ve kasiyer desteğinin eksiksiz sağlanması adına süreç yakından takibe alınmıştır. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına tüm ekibimizin daha dikkatli ve hassas olacağını belirtmek isteriz. Değerli geri bildiriminiz ve bizi gelişmeye teşvik eden uyarınız için teşekkür eder, sizleri en kısa sürede şubemizde çok daha kaliteli ve hızlı bir hizmet anlayışıyla tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyarız.
