to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi, Değişim Ve İade Talebi
Sarı Şerit üzerinden bayram öncesinde aynı üründen iki farklı renk sipariş ettim. Ürünlerden biri doğru gelirken, diğeri tamamen farklı, dar kesim ve bambaşka bir ürün olarak gönderildi. Benim sipariş ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmayan bir ürün elime ulaştı.
O günden bu yana ürünün değişimi için defalarca kez kendilerine yazmama rağmen sürekli oyalanıyorum. Muhatap bulamıyorum, mesajlarım sadece görülüyor ama hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor, net bir cevap verilmiyor.
Bu alışveriş için banka kartımla toplam 2.400 TL ödeme yaptım. Yanlış gönderilen ürünün, sipariş verdiğim doğru ürünle değiştirilmesini talep ediyorum, eğer stokta yoksa da ödediğim ücretin iade edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin artık oyalanmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
