to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Kollu Gömlek İlk Yıkamada Solma Ve Çizgiler, Mağaza Yanıltıcı İddia İle İade Reddedildi
Sarar markasının Antalya 5m Migros şubesinden 4545 TL'ye kısa kol bir gömlek aldım. Ürün %70 lyocell ve %30 keten karışımlı bir üründür. İlk yıkamada gömleğin yakası başta olmak ciddi bir solma ve gövdede çizgiler oluşmuştur. Ürünü iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Mağaza sorumluları gömleği incelemeye gönderdiler. Ürünün inceleme sonrası 40 derece üzeri yıkandığı iddaa edilerek reddedildiği tarafıma bildirilmiştir. Kesinlikle ürün 30 derece, en düşük devirde ve kısa programda yıkanmıştır. 1 yıkamada deforme olması kabul edilemez. Sorunum çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Söz konusu ürün, teknik ekiplerimiz tarafından detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan teknik inceleme sonucunda, ürün üzerinde mekanik hareket ve santrifüjlü kurutma işlemine bağlı olarak oluşan çizgilenmeler ile renk kayıpları tespit edilmiştir. Ürünün bakım etiketinde, bu işlemlerin uygulanmaması gerektiği hem uluslararası bakım sembolleri hem de yazılı bakım talimatları ile açıkça belirtilmektedir. Bu nedenle ürün üzerinde oluşan deformasyonun üretim kaynaklı olmadığı değerlendirilmiş olup, iade talebiniz olumlu sonuçlandırılamamaktadır. Memnuniyetinize verdiğimiz önem doğrultusunda; size özel ayrıcalıklarla en kısa sürede yeniden mağazalarımızda ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Ben ürünün detaylı incelendiğine inanmıyorum. Zira 30 derece, 400 devirde yıkadım. Beraber aldığım keten pantolon beraber yıkandı pantolona hiçbir şey olmadı mesela. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
