Ütülerken Yanmış Gömlek İçin Ücret İadesi Talebi

Ankara Ankamall Sarar mağazasından geçen hafta bir gömlek satın aldım. Ürünün etiketinde ve talimatlarda yer alan tüm yıkama ve bakım kurallarına uymama rağmen, gömleği düşük ısıda ütülerken kumaşta yanma meydana geldi.

Bunun üzerine dün ürünü aldığım Ankamall Sarar mağazasına götürdüm. Mağaza çalışanları, sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini söylediler ancak yine de iade talep formu doldurup gömleği teslim aldılar. Ürünü tüm talimatlara uygun şekilde kullandığım halde bu sonucun ortaya çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün üretim veya kumaş kalitesi açısından incelenerek, mağaza tarafından ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.