Bursa Sarar Bayisinde İade Reddi Ve Fiyat Farkı İtirazı

Bursa Ataevler’deki Sarar bayisinden geçen hafta toplam 16.000 TL tutarında 4 adet pantolon ve bir kemer satın aldım. Ürünleri sonrasında değiştirmek istediğimde, bedenime uygun ürün bulamadıkları için değişim yapamadılar. Bunun üzerine ürünleri iade etmek istediğimi belirttim ancak iade alamayacaklarını söylediler.

Sarar’ın kendi online sitesine baktığımda ise bana uygun bedenlerde ürünlerin olduğunu ve aynı ürünlerin internet sitesinde daha uygun fiyatlarla ve kampanyalı şekilde satıldığını gördüm. Mağaza personeline bunu söylediğimde, bulundukları yerin franchise yani bayi olduğunu, bu yüzden fiyat ve iade konusunda farklı davrandıklarını ifade ettiler. Hem fiyat konusunda hem de iade hakkı konusunda kendimi kandırılmış hissediyorum.

Sarar merkezden, Bursa Ataevler bayisi ile görüşülerek satın aldığım ürünlerin iadesinin alınmasını ve mağaza ile online mağaza arasındaki bu fiyat ve iade politikası farkının açıklanmasını talep ediyorum.