Santander Bank Detaylı Bir Açıklama Yapılmadı Ve Çözüm De Sunulmadı

Yaklaşık iki yıl önce İspanya’da Santander bankasına, faiz getirmesi için birikimimi yatırdım. Parayı euro olarak faize koymuştum ve şu anda kalıcı oturumum da olmasına rağmen, paramı çekmek istediğimde ciddi sorun yaşıyorum.

Barcelona’daki bir Santander şubesine giderek paramı çekmek istedim ancak İspanya vatandaşı olmadığım gerekçesiyle paramı vermediler ve hesabım adeta kilitlenmiş durumda. Yaklaşık 5.000 TL tutarındaki ana param ve bunun %2 oranındaki faiz getirisi şu an tarafıma ödenmiyor.

Bu süreçte müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise sadece “olmaz” şeklinde bir yanıt aldım, detaylı bir açıklama yapılmadı ve çözüm de sunulmadı. Kalıcı oturum sahibi olmama rağmen, sadece vatandaş olmadığım gerekçesiyle birikimime erişememeyi kabul edemiyorum.

Bir an önce hem ana paramın hem de hak ettiğim faizin tarafıma ödenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.