Nişan Elbisemin Acil Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız İletişim

Şans Tekstil’in kendi internet sitesi üzerinden 6 gün önce 1.150 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve ürünü özellikle bir nişan daveti için almıştım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir hareket olmadı ve kargolama yapılmadı.

Sipariş numaram 233FN7562J’dir. Siteye girdiğimde sipariş durumunda hiçbir güncelleme görmüyorum. Firmaya ait irtibat telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, bu durum hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturuyor.

Nişan tarihimin yaklaşması nedeniyle elbisemin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgi paylaşılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.150 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.