Aş Urfa Turizm Seferinde 6 Saatlik Gecikme Ve Kaba Personel Tutumu

28 Ocak 2026 tarihinde Aş Urfa Turizm’in saat 08.30 Ankara çıkışlı İstanbul seferi için iki kişilik, toplam 500 TL tutarında bilet aldık. Araç planlanan saatte gelmedi, otogara yaklaşık saat 09.00 gibi ancak gelebildiler ve daha yolculuk başlamadan ciddi bir gecikme yaşandı.

Ankara–İstanbul arası normalde 3–4 saat sürecek yolu yaklaşık 6 saatte gittik. Bunun yanında sabah gelişte araç yarım saat geç geldi, yolda verilen molada ise 20 dakika denilmesine rağmen 45 dakika duruldu. Tüm bu aksaklıklar yaşanırken muavin ve görevliler yolcularla saygısız bir şekilde, kavga eder gibi konuştu, insanları azarladı ve bir daha bizden bilet alma diyerek utanmadan üste çıktılar.

Hem yaşanan ciddi gecikmeden hem de personelin kaba ve saygısız tutumundan dolayı son derece mağdur ve rahatsız oldum. Gerekli incelemenin yapılarak bu seferde görevli personel hakkında işlem yapılmasını, yolculuk süresi ve yaşanan gecikme nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.