Bagaj Hasarı Ve Umursamaz Personel Nedeniyle Mağdur Oldum

27 Ağustos Perşembe günü saat 18.00’de Şanlı As Urfa firmasının Gaziantep’ten Çorlu’ya giden seferiyle yolculuk yaptım. Yolculuk kalitesi zaten oldukça düşüktü, bunun üzerine Çorlu’ya indiğimde valizimi bagajdan almaya gittiğimde valizimin kırılmış ve yamulmuş olduğunu gördüm.

Valiz daha indirilmeden, bagajdan çıktığı anda “Bu valizimin hali ne böyle? ” diye durumu şoföre ilettim ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Ne bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu, tam tersine umursamaz bir tavırla “git şikayet et” denildi. Yazıhaneye bildirdiğimde de aynı kayıtsız tavırla karşılaştım.

Bu yolculuk için 2.400 TL bilet ücreti ödedim ve sonuç olarak valizim ciddi şekilde hasar gördü. Hem eşyama verilen zarar hem de personelin umursamaz ve saygısız yaklaşımı nedeniyle mağdur edildim. Hasar gören valizimin tamiri ya da yenisiyle değiştirilmesi konusunda gereğinin yapılmasını ve bu olayla ilgili sorumlu personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.