Otobüs Gecikmesi Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

02.08.2026 tarihinde Şanlı As Urfa firmasından aldığım 20.00 Gaziantep–Antalya seferi için bilet satın aldım. Bilet saatim 20.00 olmasına rağmen otobüs 21.10 itibarıyla hâlâ hareket etmemişti ve herhangi bir açıklama da yapılmadı.

Otobüste görevli muavine gecikmeyle ilgili sorduğumda son derece lakayıt ve ilgisiz bir tavırla cevap verdi, yardımcı olmadı. Ana merkezi aradığımda ise çözüm üretmek yerine yazıhane ile görüşmem söylenerek sorumluluk üzerinden atıldı.

Hem uzun süre sebepsiz gecikmeye maruz kalmam hem de çalışanların ilgisiz ve saygısız yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum ve bir daha bu firmayı tercih etmeyi düşünmüyorum. 1.600,00 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.