Sanica Kombi Parçası İki Ayda Gelmedi Ve Su Kaçırması Sürüyor

Sanica 2400 model kombim 18 Kasım civarında su kaçırmaya başladı. Hemen servis kaydı açtırdım ve Yozgat servisi 1–2 gün içinde gelip cihazı inceledi. Servis, 3 yollu valf tapasının arızalı olduğunu söyleyerek yaklaşık 20–21 Kasım tarihinde bu parçayı Sanica merkeze sipariş geçti. O günden bu yana yaklaşık iki ay geçmesine rağmen parça bir türlü gönderilmedi ve kombim su kaçırmaya devam ediyor; biz de sürekli cihaza su eklemek zorunda kalıyoruz.

Bu süreçte Sanica’yı toplamda 14 kez aramışım; ulaşabildiğim zamanlarda her seferinde “geldi, geliyor, gönderdik” gibi net olmayan, oyalayıcı cevaplar verildi. Ancak somut olarak hiçbir ilerleme olmadı ve parça hâlâ Yozgat servisine ulaşmadı. Kışın ortasında kombiyi bu şekilde kullanmak zorunda kalmak hem riskli hem de mağduriyet yaratıyor.

Sanica merkezden beklentim, 3 yollu valf tapasının bir an önce Yozgat servisine gönderilmesi ve kombimin daha fazla gecikmeden tamir edilerek güvenli şekilde kullanılabilir hâle getirilmesidir.