to read complaints and reviews, or file yours.İlk Çalıştırmada Arızalı Kombi, 10 Gün Sıcak Su Kesintisi
Sanica marka Sanica Isı model kombiyi yaklaşık 20.000 TL ödeyerek kredi kartı ile peşin satın aldım. Cihaz ilk çalıştırmada arızalı çıktı ve 28.01.2025 tarihinden bu yana sıcak su akış türbini arızası nedeniyle 10 gündür sıcak su kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Yetkili servise başvurmama rağmen arıza halen giderilmedi ve süreç uzadıkça evde ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Sıfır alınan bir kombinin ilk çalıştırmada arızalı çıkması ve bu kadar uzun süre çözülmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Cihazın ilk günden arızalı olması nedeniyle bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek sıcak su akış türbini arızasının acilen ve tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan giderilmesini, gerekli parça değişimlerinin hızlıca yapılarak kombinin sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ecrin A. Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız problemden dolayı çok üzgün olduğumuzu söylemek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri yaparak en kısa sürede çözüm bulacağız. Saygılarımızla, Sanica Ailesi
Sorun çözüldü
