to read complaints and reviews, or file yours.İlanı Yanıltan Saat Ve Cevapsız İade Talebi
Sanalticaretiniz üzerinden bir adet saat satın aldım. Ürünün rengi ve markası doğru olmasına rağmen, sitede özellikle belirtilen bazı özellikler saatte bulunmuyor. İlanda akıllı ada ve rehber gibi özellikler yazmasına rağmen, gelen saatte bu özellikler yok.
Bugün iade talebimi mesaj yoluyla ilettim ancak üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu şikayeti yazmaktaki tek amacım, firmanın benimle iletişime geçerek ürünü iade almalarını ya da ilandaki özelliklere uygun bir ürünle değişim yapmalarını sağlamak.
Sayın Arda Bey, Sanalticaretimiz üzerinden satın almış olduğunuz saatin özelliklerinin ilanımızdaki gibi olmaması ve iade talebinize henüz geri dönüş sağlayamamız nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyor, bu durum için içten özür diliyoruz. İlanımızda yer alan "akıllı ada" ve "rehber" gibi özelliklerin saatinizde bulunmadığını belirttiğiniz için çok üzgünüz. Bu sorunu en kısa sürede çözmek adına iade işleminizi hemen başlatıyoruz. İade sürecinizin hızlı bir şekilde tamamlanması için gerekli adımları bugün içinde yürütüp, ücret iadesini en kısa zamanda hesabınıza yansıtacağız. İade süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize mesaj göndererek iletişime geçebilirsiniz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bir sonraki alışverişinizde daha sorunsuz bir deneyim yaşamanızı dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
