Kusurlu Gelen Akıllı Saat İçin İade Talebim Reddedildi


Sanalticaretiniz.com üzerinden Hiwatch marka iki adet akıllı saat satın aldım. Ürünler bugün elime ulaştı ancak her iki saat de daha ilk günden arızalı çıktı. Yeni aldığım ve arızalı olan bu saatleri doğal olarak iade etmek istedim.
İade talebimi WhatsApp üzerinden firmaya ilettiğimde, kutusu ve jiletini açılan, kurulumu yapılan ve hijyen ürünü olarak değerlendirdikleri ürünlerde 14 gün içinde iade kabul edilmediğini, yalnızca kutu ve ürün hasarsız ise değişim yapılabileceğini, iade sürecini geçtiği durumda ise teknik servis desteği sağladıklarını yazılı olarak belirttiler. Ancak ürünler bana bugün teslim edildi ve ilk kullanımda arızalı oldukları ortaya çıktı. Arızalı gelen bir ürünü hijyen bahanesiyle iade almamaları ve yalnızca değişim ya da teknik servis süreci önermeleri tüketici olarak beni mağdur etmektedir.
Ayıplı olarak teslim edilen bu iki Hiwatch akıllı saat için, hiçbir ek masrafa tabi tutulmadan ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


19nisanda sanalticaretiniz.com sayfasından yapmış olduğum 2 adet akıllı saatin bir tanesi bir aylık kullanım sonrası bozuldu. Saatin şarjı dolu iken a...


12 Ocak 2026 tarihinde sanalticaretiniz.com internet sitesi üzerinden 2 adet Smart Watch t10 Ultra model saat satın aldım. Ürünler kargo ile teslim edildi ancak gelen saatlerden bir tanesi yanlış gönderildi. Ayrıca genel olarak ürünleri beğenmediğim için iade talebi oluşturmak istediğimde, satıcı ia...

Sanalticaretiniz.com Instagram sayfasından 05.10.2024 tarihinde beğendiğim akıllı saati sipariş ettim. Görüşmeleri WhatsApp üzerinden yaptık ve ödemeyi kapıda ödeme seçerek siparişi tamamladım, toplam tutar 2.399 TL. Ürün elime birkaç gün sonra ulaştı, saatin kurulumunu yaptım ve sonraki gün saatin ...












Yorumlar