Şanal Kırşehir Seyahat Gecikmeyle İlgili Bir Açıklama Yapılmadı

2 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.00’de kalkması gereken Kırıkkale–Antalya seferi için Şanal Kırşehir otobüs firmasıyla seyahat edecektim. Şu an bu metni yazarken hâlâ Kırıkkale otogarında otobüsü bekliyorum ve araç belirtilen saati 30–40 dakika değil, çok daha uzun süre geçmesine rağmen gelmedi.

Kırıkkale otogarında firmadan muhatap olacak kimse bulunmuyor, gişede kimse yok, telefonlara bakılmıyor. Otogara gelip görevli aradığımda da soru sorduğum kişiler düzgün bir cevap vermeye tenezzül etmiyor, bilgi vermiyorlar. Ne gecikmeyle ilgili bir açıklama yapılıyor ne de yolculara insan gibi yaklaşım sergileniyor.

Sürekli aynı firmayı kullanmama rağmen her seferinde otobüs yazan saatten çok sonra geliyor, düzenli olarak benzer sorun yaşıyorum. Yolcuları bu şekilde mağdur eden gecikmelerin ve ilgisizliğin son bulmasını, Kırıkkale otogarında yetkili bir muhatap bulundurulmasını, sefer saatlerine uyulmasını ve gecikme durumlarında yolcuların zamanında ve saygılı bir dille bilgilendirilmesini talep ediyorum.